FAQ
Vous trouverez ici le fonctionnement de Couteaux de chasse pour vos équipements, vêtements et accessoires de chasse, de plein air et de vie à la campagne, avec Artumès, Mjoelner Hunting et MORA KNIVES. Chaque réponse correspond à nos conditions réelles.
Commande et livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, partout dans le monde.
En combien de temps je reçois ma commande ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Le portage d’un sac en cuir pleine fleur ou le tranchant d’une lame demandent un colis bien préparé, ce délai couvre la préparation et le transport.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier, sans zone exclue.
Retours et remboursement
De combien de temps je dispose pour retourner un article ?
Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux à réception, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral.
Garantie
Mes achats sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Sur le terrain, un défaut de loden, de couture ou d’affûtage d’origine reste couvert. Pour un retour sous 30 jours, envoyez l’article par courrier. Frais à votre charge, sauf article défectueux. Remboursement intégral.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement se fait au moment de la commande, en euros.
Code de réduction
Comment utiliser le code CHASSE15 ?
Saisissez CHASSE15 au paiement pour bénéficier de 15% de réduction sur votre commande. La remise s’applique avant le règlement.
Contact
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez à support@couteauxdechasse.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande pour aller plus vite.